Contexte du poste Rattaché(e) au Directeur Opérationnel, le/la Responsable des Opérations assure la supervision de l'exploitation quotidienne, de la maintenance de la flotte, du management des équipes terrain et de la qualité de service. Il/elle peut également assurer l'intérim de la direction en son absence. Principales responsabilités : - Production & Exploitation : Suivi des plannings conducteurs, gestion des temps de travail, respect de la réglementation sociale européenne. - Maintenance : Suivi des entretiens réglementaires, gestion des consommables (carburant/AdBlue), coordination avec les outils de maintenance (Winatel, Optiparc). - Indicateurs & Reporting : Suivi des indicateurs d'exploitation (unités d'oeuvres, accidents...). - Management : Animation d'équipe, suivi RH (absences, prépaie, disciplinaire, entretiens professionnels), participation aux réunions CSE. - Qualité : Traitement des réclamations et mise en place d'actions correctives. - Astreintes : Participation au roulement des astreintes.