Descriptif du poste: Responsabilités Clés - Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. - Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. - Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. - User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. - Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). - QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT). Profil recherché: Profil Recherché Expérience Technique & Métier - Expérience Confirmée : minimum 3 ans en tant que Product Owner, avec au moins une implémentation complète du module HRSD (LifeCycle Events, Case Management, Onboarding). - Culture ServiceNow : Excellente connaissance des fonctionnalités "out-of-the-box" pour limiter la dette technique liée aux développements spécifiques. - Expertise RH : Bonne compréhension des enjeux de confidentialité (RGPD) et des processus de gestion des talents. Soft Skills - Diplomatie & Négociation : Capacité à dire "non" à une demande métier pour privilégier la standardisation. - Esprit Analytique : Capacité à simplifier des processus administratifs complexes. - Communication : Capacité à faire le pont entre des interlocuteurs RH et des développeurs techniques. Les "Plus" qui feront la différence - Certification ServiceNow Certified Implementation Specialist - HRSD (CIS-HRSD). - Maîtrise de l'intégration avec des SIRH (Workday, SAP SuccessFactors, etc.).