Descriptif du poste: FINALITE DU POSTE : * Gérer et traiter les bases de données POSTGRES * Effectuer les sélections marketing des clients (secteur caritatif) * Assurer le support auprès des équipes Relation clients MISSIONS : * Mise en place de processus automatisés et contrôles de ces derniers * Extractions de données marketing dédiées aux campagnes des clients caritatifs * Développement de fonctions autour des besoins clients : Interface comptable, segmentation, RGPD, Reçus Fiscaux. TACHES PRINCIPALES / RESPONSABILITES EXERCEES : * Traiter les demandes quotidiennes des Responsables de Clientèle * Traiter les tickets des clients consignés dans nos outils de ticketing : Freshdesk, JIRA.. * Proposer des chiffrages sur les développements dont vous avez la responsabilité * Produire les prestations devisées * Rédaction de la documentation en lien avec les process développés par vos soins * Participer aux réunions clients sur les sujets de votre périmètre Exploitation * Réaliser les sélections pour les campagnes marketing * Valider tous les projets en cours avec la Directrice de l'Exploitation RELATIONS INTERNES : * Directrice Exploitation * Directeur Technique * Planneur stratégique * La Directrice de la Relation Clients * Responsables de Clientèle RELATIONS EXTERNES : Nos clients Profil recherché: SPECIFICITES ATTACHEES A LA FONCTION : L'activité requiert une bonne culture générale, un bon sens de l'écoute, esprit d'analyse, sens de l'organisation. COMPETENCES DEMANDEES : Relationnelles : * Capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs, internes et externes, et à travailler en équipe, * Sens du relationnel et du contact client Techniques : * Maîtrise du langage SQL et des bases de données relationnelles EXIGENCES DE LA FONCTION : * Adaptabilité et réactivité * Disponibilité * Sens de l'organisation et gestion des priorités * Autonomie CONNAISSANCES PARTICULIERES COMPLEMENTAIRES APPRECIEES : * Connaissance générale CRM et/ou du secteur caritatif * Bonne notion en marketing NIVEAU DE FORMATION : * Nous privilégions votre tempérament, votre engagement, votre envie de réussir à vos diplômes EXPERIENCE REQUISE : * Expérience significative, expérience minium de 5 ans d'expérience en SQL