Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les infrastructures de télécommunication et les nouvelles technologies un Planificateur. Vous êtes en charge de la planification et de la coordination des interventions des équipes terrains dans le respect processus client, des directives des conducteurs de travaux et dans un souci d'optimisation des tournées. Vos missions : -Préparer les dossiers en identifiant et rassemblant les informations nécessaires -Appui technique téléphonique des ouvriers et techniciens d'exécution dans le cadre des interventions sur site. -Appel téléphonique auprès des clients pour confirmation des interventions -Transmettre les instructions aux différents intervenants ou prestataires (réclamations clients, demandes de travaux..) -Etablissement des attachements préalable à la facturation et établissement des factures - Gestion des demande d'accès - rédaction des convocations - reporting Nous recherchons un profil avec idéalement une expérience dans les télécommunications. Vous faites preuve de: -Bonne élocution -Excellent niveau de communication orale est écrit -Utilisation courante des outils informatique : pack office, environnement google -Une connaissance d'outils de gestion d'intervention type PRAXEDO serait appréciée