POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : GENY HAGUENAU recherche pour l'un de ses clients un Technicien SAV H/F. CDI 37 heures hebdomadaires Vos missions : *Réceptionner les demandes de réparation et de maintenance *Comprendre les problèmes rencontrés par les clients afin d'y apporter une réponse adaptée *Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests pour identifier les causes des dysfonctionnements techniques *Proposer des solutions pour résoudre les problèmes identifiés *Etablir des rapports de diagnostic complets et précis *Contrôler les conditions de garantie *Réaliser des devis de réparation ou de remplacement *Effectuer les réparations préventives et curatives des équipements (réparation de pièces défectueuses, remplacement des composants) *Personnaliser les appareils selon les préconisations des clients *Apporter des conseils techniques aux clients (par téléphone ou par e-mail) *Documenter les réparations réalisées (rapports d'intervention) *Gérer le stock de pièces détachées *Contribuer à l'amélioration des processus et des procédures du SAV Avec plus de 25 ans d'expérience, Geny Intérim est votre partenaire emploi de proximité ! À la recherche d'une nouvelle mission ? Notre équipe est à vos côtés pour vous accompagner dans vos démarches et vous proposer des opportunités adaptées à votre profil. Ensemble, trouvons l'emploi qui vous correspond. PROFIL : Bac +2 en maintenance (maintenance industrielle, électromécanique ou équivalent) Des notions en allemand et/ou en anglais constituent un atout.