POSTE : Pmo H/F DESCRIPTION : D Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France (Hybride) Enregistrer Chargé de pilotage SI (PMO) - Mission client bancaire d'envergure (Aix-en-Provence) Dans le cadre du développement de nos activités, Proxiad recherche un Chargé de pilotage SI (PMO) pour une mission de longue durée chez un acteur bancaire de premier plan. Le poste est intégré à une équipe dédiée au dispositif cocooning, qui pilote les retours d'expérience utilisateurs sur des périmètres sensibles avant les déploiements à grande échelle. Vos principales responsabilités : - Réceptionner et qualifier les incidents via l'outil POESI - Réaliser une analyse de premier niveau - Créer et suivre les tickets dans SUN, assurer leur bonne prise en charge - Coordonner le traitement des incidents avec les équipes internes et partenaires - Animer le réseau d'utilisateurs et maintenir une communication régulière - Produire des supports de restitution (présentations, reporting) - Mettre à jour les tableaux de bord dans Power BI - Contribuer à l'animation des bilans trimestriels avec les établissements concernés Avantages groupe 2 jours de présentiel PROFIL : - Bonne connaissance des systèmes d'information bancaires, notamment Mysys et Equinoxe - Maîtrise des outils SUN, POESI, Power BI - Aisance sur les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) - Connaissance des outils internes du client : carnet de santé poste de travail, Elastique, Grafana