RESPONSABILITÉS : En tant que CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE / RECEPTIONNAIRE ATELIER (h/f) au sein de notre concession HONDA Moto à Toulon, vous contribuerez à nos côtés à l'excellence de la relation clientèle en fournissant à nos clients un service de très grande qualité. Votre quotidien consistera à : - Accueillir la clientèle, par téléphone et de visu, - Planifier les rendez-vous en assurant une exploitation optimale de la capacité de l'atelier, - S'assurer de la disponibilité des moyens (pièces et main d'œuvre) pour assurer le rendez-vous, - Effectuer un contrôle visuel lors de la prise en charge du véhicule en présence du client, - Rédiger l'ordre de réparation / de commandes de travaux, - Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations, être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs, - Proposer des forfaits / ventes additionnelles de produits et services, - Suivre la relation client, - Piloter les travaux (respect des délais, réalisation, etc.), - Contrôler les factures, leur exactitude et être capable de fournir des explications lors de la restitution du véhicule si souhaitées par le client. PROFIL RECHERCHÉ : Idéalement déjà professionnel(le) de l'automobile / de la moto et en particulier de l'après-vente, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire, au cœur de la relation clients. A défaut, vous justifiez impérativement d'une première expérience de plus de 5 ans en matière de relation clients et souhaitez développer ces compétences dans le secteur passionnant de la MOTO. Vous avez une culture générale en mécanique et savez identifier des pièces détachées sur une vue en éclaté. Une connaissance de la marque HONDA MOTO sera particulièrement appréciée. Au-delà de vos compétences techniques, votre savoir-être sera un levier majeur de ce recrutement. Sens du service client, courtoisie, amabilité, sourire, rigueur, sens de l'engagement et de la parole tenue en seront les maîtres-mots. De nature curieuse, vous aurez à cœur de comprendre la nature des travaux effectués pour répondre aux questions de vos clients. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Permis MOTO obligatoire. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Toulon (Ste Musse). Salaire proposé 2530€ bruts / mois + tickets restaurant + mutuelle employeur avantageuse + prime d'intéressement. Temps de travail : 39 heures / semaine, du mardi au samedi. Statut : agent de maîtrise.