Notre client est l'un des rares opérateurs aéroportuaires à être présent sur l'ensemble des métiers de la chaîne de valeur de l'aéroport, allant des études en ingénierie, master planning et design, à la mise en service et à l'exploitation d'infrastructures complexes (terminaux, pistes, trieurs à bagages, etc.).Au sein de la Direction Services, Logistique et Achats - Pôle Service Collaborateur, le titulaire du poste est en charge de répondre aux besoins des collaborateurs et d'assurer la qualité du service qui leur est délivré (gestion des arrivées/mobilités/départs), afin de leur apporter les biens et services dans les domaines les concernant individuellement (Dotation vestimentaire et EPI ; Pressing ; Dotation informatique et téléphonie ; Cartes Professionnelles ; Gestion des accès bâtiments, parkings, recharge électrique véhicules et restauration ; Fournitures de bureau ; Coursier...). Rattaché au Responsable Prestations aux collaborateurs et en interface avec les salariés de l'entreprise, la direction SLA, la direction des systèmes d'informations et les pôles ressources humaines, les missions sont les suivantes : réceptionner les commandes en provenance du portail Services à l'Environnement de Travail ; décomposer les commandes multiples en prestations unitaires ; planifier les différentes prestations réalisées en interne ou sous-traitées ; suivre la réalisation des prestations commandées ; assurer la gestion de la relation client, tenir la permanence du showroom habillement.