POSTE : Gestionnaire SAV Crédits H/F DESCRIPTION : Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 3000 collaborateurs agissent dans l'intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité. Développer les territoires, proposer des solutions sur-mesure pour les projets de vie de nos clients, c'est ce qui nous anime ! Nous recrutons un(e) Gestionnaire SAV Crédit en CDD (minimum 3 mois) dès que possible sur notre site de Bourg-En-Bresse. Au sein de l'équipe vos missions principales seront : - Gestion des tickets liés aux crédits immobiliers - Déclaration et suivi des incidents relatifs aux dossiers de crédit - Gestion du paramétrage et des habilitations sur l'outil interne - Mise à jour régulière des taux pour l'ensemble des filières de crédit - Assistance aux équipes des filières sur les questions opérationnelles liées au fonctionnement de l'outil informatique - Gestion et suivi des options de crédit (indemnités, remboursements anticipés, réaménagements, retards, etc.) - Mise à jour des index et reprises des tableaux d'amortissement PROFIL : Profil - Vous êtes diplômé(e) Bac +2 minimum, avec idéalement une expérience bancaire liée au domaine du crédit. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et avez le soucis du détail. - Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux - Notre modèle mutualiste vous parle et en particulier nos engagements sociétaux sur notre territoire : agir pour le climat et la transition vers une économie bas carbone, renforcer la cohésion et l'inclusion sociale. Avantages du poste - 35-36K€ brut / an (13ème mois inclus) - Participation/intéressement - 39h/semaine du lundi au vendredi (avec RTT) - Mutuelle + tickets restaurant - CSE (loisirs, culture, prime mobilité durable) Parce qu'au Crédit Agricole Centre-est nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en oeuvre pour ne passer à côté d'aucun talents. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.