POSTE : Opérateur de Billetterie H/F DESCRIPTION : Avec plus de 200 ouvertures au public (concerts, spectacles, conférences, visites guidées, actions de médiation,) et 250 000 spectateurs, l'Auditorium-Orchestre national de Lyon est essentiellement un lieu de production et de diffusion de la musique symphonique. Le niveau d'excellence de l'ONL en fait un des premiers orchestres symphoniques européens. Vous portez un fort intérêt pour la musique et vous appréciez le contact avec le public ? À l'occasion du lancement de la saison 2, l'Auditorium-Orchestre national de Lyon renforce temporairement son équipe billetterie. Sous la supervision du Responsable billetterie, votre mission consiste à accompagner les spectateurs dans leurs choix des concerts de la nouvelle saison et instruire les ventes d'abonnements dans le logiciel de billetterie Ressources : - Accueillir, informer et conseiller le public sur la programmation et les tarifs - Assurer la vente des abonnements sur place, par téléphone, courrier et mail - Gérer le suivi des ventes (édition des billets, envoi des abonnements) - Encaisser les paiements et établir les reçus, factures et rapports de caisse - Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du public. PROFIL : - Vous justifiez d'une première expérience dans la vente de spectacles ou de concerts et vous avez été amené à travailler sur un progiciel de billetterie - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre sens développé du service - Vous maîtrisez les techniques d'accueil, de vente, et possédez des compétences rédactionnelles - Vos capacités d'organisation, de rigueur et d'autonomie seront essentielles pour réussir dans cette mission - Vous appréciez le travail en équipe, et vous souhaitez vivre une expérience enrichissante au contact du public, dans un environnement dynamique, au sein d'un lieu culturel emblématique !