* Supervision et Coordination des Activités : * Planifier et organiser les travaux de réparation et d'entretien des véhicules. * Assurer la coordination entre les différents services (mécanique, carrosserie, préparation de véhicule). * Veiller à la bonne répartition des tâches et à la gestion des flux de travail. * Gestion des Devis et des Clients : * Évaluer les besoins des clients et établir des devis précis pour les réparations et services. * Conseiller les clients sur les travaux nécessaires et les options disponibles. * Suivre les devis et s'assurer de leur approbation par les clients. * Gestion des Priorités : * Établir des priorités de travail en fonction des urgences et des délais de livraison. * Optimiser les temps de réparation pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients. * Suivi et Contrôle de la Qualité : * Assurer la conformité des travaux réalisés avec les standards de qualité et les normes de sécurité. * Réaliser des contrôles réguliers des véhicules après réparation. * Gérer les retours clients et les réclamations de manière proactive. * Gestion Administrative et Reporting : * Maintenir à jour les dossiers des véhicules et des clients. * Établir des rapports d'activité et des tableaux de bord pour la direction. * Gérer les stocks de pièces détachées et de consommables. * Formation : Diplôme en mécanique automobile, carrosserie ou gestion d'atelier. * Expérience : Minimum de 5 ans d'expérience en gestion d'atelier ou en tant que chef d'équipe dans le secteur automobile. * Compétences Techniques : Connaissances approfondies en mécanique automobile et en carrosserie. * Compétences Managériales : Aptitude à encadrer et motiver une équipe, excellente organisation et gestion des priorités. * Compétences Relationnelles : Excellente communication, sens du service client, capacité à négocier et à convaincre. SALAIRE ET AVANTAGES : * Rémunération : Salaire fixe à négocier selon profil et expérience. * Avantages : Primes sur objectifs, mutuelle, tickets restaurant.