Dans le cadre d'un partenariat avec le Campus Sud des Métiers à Nice, une entreprise nationale reconnue dans le secteur de la location de véhicules recrute un(e) alternant(e) pour accompagner le développement de son agence locale. Cette offre s'adresse exclusivement aux futurs candidats admis en formation : Bachelor Responsable Développement Commercial (RDC) au Campus Sud des Métiers - Nice. Accompagné(e) et formé(e) par le responsable d'agence, vous participerez activement à la performance commerciale et à la satisfaction client au travers de ces 4 missions principales : Accueil, conseil et fidélisation - Accueillir une clientèle de professionnels et de particuliers, française et internationale. - Identifier les besoins clients et proposer des solutions de location adaptées. - Présenter les véhicules, les tarifs, les conditions de location et les services associés. - Gérer les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées, dans le respect des procédures internes. Vente et développement commercial - Promouvoir les prestations et services additionnels (assurances, options, équipements). - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux individuels et collectifs. - Participer activement à la croissance du chiffre d'affaires de l'agence. Gestion opérationnelle et administrative - Participer à la préparation, au contrôle et aux transferts des véhicules. - Assurer la gestion administrative des contrats de location et des paiements. - Veiller à la bonne tenue des dossiers et au respect des process internes. Qualité et sécurité - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité et de qualité. - Informer les clients sur les règles d'utilisation des véhicules, les politiques carburant et les modalités de retour. Le rythme d'alternance : 1 semaine au Campus / 3 semaines en entreprise. Nous recherchons un(e) futur(e) alternant(e) : - Doté(e) d'un bon sens du relationnel et d'une communication efficace - Flexible et capable de s'adapter à une clientèle variée - Rigoureux(se), dynamique et animé(e) par la culture du service client - Ayant une première expérience ou une formation en commerce ou relation client - Titulaire du permis B en cours de validité - Avec un niveau d'anglais opérationnel, permettant d'échanger avec une clientèle anglophone IMPORTANT : il s'agit d'une offre en alternance, soumise à la réalisation d'une candidature pour la formation TFP Responsable développement commercial (BAC+3) pendant 1 an. Le Campus Sud des Métiers fournitous les outils nécessaires à la réussite de ses apprenants et à la préparation des examens (ordinateur portable, plateforme Moodle de révision, Application mobile, .). Des laboratoires et plateaux techniques de pointe sont aussi adaptés à chaque filière. Tout au long de l'année, un dispositif d'accompagnement est proposé par le CSM pour favoriser la réussite des apprenants.