Et si vous étiez le soutien technique clé dont nos équipes ont besoin au quotidien ? Vigny Depierre Assurance recherche un technicien de support / bureautique pour assurer la fiabilité et la disponibilité de son parc informatique. Vous interviendrez dans un environnement professionnel où rigueur, méthode et sens du service sont essentiels. Vous travaillez en lien étroit avec les utilisateurs internes et les prestataires techniques. Vous êtes le premier interlocuteur pour résoudre les incidents, préparer les équipements et garantir le bon fonctionnement des outils bureautiques et métiers. Vos principales missions s'articulent autour des activités suivantes : - Déployer et maintenir les équipements informatiques du parc - Assurer l'assistance hardware et software de niveau 2 - Installer et paramétrer les logiciels bureautiques et métiers - Gérer les systèmes vidéo et visio-conférence - Participer aux projets d'évolution du parc et à leur documentation - Suivre les tickets d'incidents et assurer le reporting technique Ce poste vous permettra d'intervenir sur des domaines techniques variés tout en apportant un appui concret aux collaborateurs. Vous serez au cœur du bon fonctionnement des outils numériques de l'entreprise. Ce poste s'adresse à une personne à l'aise avec les environnements techniques et le contact utilisateur. Vous savez diagnostiquer, expliquer, et agir avec méthode, sans perdre de vue la qualité du service rendu. - Excellente maîtrise des systèmes d'exploitation Windows - Connaissance approfondie du hardware et software des postes de travail - Maîtrise des outils d'administration des postes et de la gestion de parc - Bonne compréhension des technologies internet et des réseaux associés - Capacité à gérer les priorités et à documenter les interventions - Sens du service, rigueur et autonomie dans les actions Une expérience en support technique ou bureautique dans un environnement professionnel sera un atout fort pour réussir dans cette fonction. Horaires :  Du lundi au vendredi : 5 heures par jour