POSTE : Responsable Technique Garantie et Après-Vente H/F DESCRIPTION : Temporis Les Sables d'Olonne souhaite être ton révélateur de compétences pour notre client entreprise basé sur Les Sables d'Olonne qui recherche son Responsable technique garantie et après-vente (H/F) Vos missions : un rôle stratégique En lien avec les équipes techniques et les chargés d'affaires, vous serez l'interlocuteur principal des clients après la livraison. Vous piloterez la gestion des garanties et les demandes d'assistance technique dans un contexte international. Vos responsabilités incluent : Satisfaction client : Répondre efficacement aux demandes tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Reporting et suivi : Communiquer régulièrement sur l'état des dossiers en interne et auprès des clients. Garant des engagements : Assurer le respect des indicateurs contractuels et opérationnels. Interventions techniques : Diagnostiquer et réparer les pannes à bord ou coordonner les interventions d'équipes internes et externes. Gestion fournisseurs : Adresser les réclamations aux partenaires selon les contrats en vigueur. Traçabilité et qualité : Capitaliser sur les retours d'expérience pour améliorer nos process. Vous pourrez également intervenir sur des missions après-vente telles que refit, arrêts techniques ou maintien opérationnel, et parfois participer aux essais lors des mises en service. Votre profil : un(e) expert(e) polyvalent(e) Issu(e) d'un parcours d'officier de marine marchande, sous-officier de marine nationale, ingénieur(e) naval(e) ou superintendant(e), vous justifiez d'une expérience solide dans le domaine naval. Vos atouts : Excellent relationnel, diplomatie et écoute pour renforcer la confiance des clients. Organisation, autonomie et capacité à gérer les priorités avec pragmatisme. Compétences techniques et force de proposition pour optimiser nos interventions. Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue serait un plus). Aisance avec les outils informatiques standards. Alors emballé ? On touche du bois pour ta candidature ! La porte de l'agence Temporis Les Sables d'Olonne est ouverte pour toi et Claudie, Isabelle, Julie et Romy t'accueillent du lundi au vendredi. Autre option : tu te connectes sur notre site www.temporis.fr et tu créées ton espace candidat. Encore une autre option : tu dégaines ton téléphone au LES AVANTAGES TEMPORIS LES SABLES D'OLONNE : Votre agence intervient sur les secteurs des Olonnes, des Achards, Talmont Saint Hilaire, Longeville sur Mer et Brétignolles sur Mer ! En complément du salaire, les primes d'intérim (10% d'indemnité de congés payés et 10% d'indemnités de fin de mission) viennent s'ajouter. Et ce n'est pas tout ! Rejoindre Temporis, c'est aussi bénéficier des avantages du FASTT (garde d'enfant, déplacement, mobilité, logement.) et d'une mutuelle intérimaire. Mais aussi un accompagnement personnalisé : des acomptes à la demande tous les mercredis, un CE riche en partenaires locaux, un Compte Épargne Temps rémunéré à 5% (facultatif). Expérience requise : (1 an) Horaires à effectuer : 35 heures PROFIL :