POSTE : Charge des Relations Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Pour continuer l'évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de relations grands comptes F/H pour rejoindre l'équipe de Romain. Le poste en quelques mots : Le chargé des relations Grands Comptes F/H est chargé d'assurer à distance l'interface entre les clients grands comptes et les services opérationnels du Groupe NEXECUR; Les missions sont variées, elles consistent à : - Réceptionner et assurer les réponses aux demandes des clients Grands Comptes (téléphone, e-mail, etc.), - Piloter la relation clients avec vos interlocuteurs en garantissant un traitement rapide, efficace, personnalisé et qualitatif, - Être le relais de la Force de Vente en région et auprès des clients pour l'aide au suivi commercial, - Assurer un rôle d'interface entre les services internes et les exigences des clients Grands Comptes, - Contrôler l'activité et l'avancement des travaux (installations, maintenance) en lien avec les services opérationnels(service technique, planification) dans le respect des délais impartis et la qualité du service délivré, - Effectuer les ajustements et les corrections qui s'imposent afin de réagir très rapidement à tout événement imprévu (difficulté commercial ou technique, problème administratif, etc.) PROFIL : Ce qui nous intéresse chez vous : - Enthousiaste et proactif(ve), vous êtes animé(e) par la satisfaction client. - Vous êtes doté(e) d'une forte compréhension des enjeux commerciaux et comprenez l'urgence des réponses à apporter pour y contribuer. - Doté(e) d'un très bon sens relationnel et d'une forte capacité d'écoute, vous êtes rigoureux(se) dans le suivi de vos dossiers clients, vous avez un esprit de synthèse et d'analyse. - Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Excel (tableaux croisés dynamiques, Recherche-V, formules de calcul et fonctions, mise en forme conditionnelle, etc.) Si vous êtes encore là, c'est bon signe ! Nous vous proposons : Un contrat à durée déterminée (CDD) pour une durée de 6 mois sur notre site de Coulaines. Le poste sera ensuite localisé sur le site de SAVIGNE-L'EVEQUE (72460) à compter du mois de Mars 2025. La rémunération ? - Une rémunération mensuelle basée selon notre classification - Une prime mensuelle brute « assiduité - qualité » - Primes : intéressement/Participation, Cooptation. Les avantages à travailler chez Nexecur ? - Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l'entreprise - CSE (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc.) - Plan d'Epargne Retraite Collective (PERCOL) - Plan d'Épargne Entreprise (PEE) - Compte Épargne Temps (CET) - Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur - Parcours d'intégration personnalisé Pour la suite, voici comment l'équipe recrutement va considérer votre candidature : - Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique - Vous rencontrerez l'équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien - Si votre candidature est retenue, vous recevrez une proposition de contrat de travail - Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d'intégration collective, puis vous effectuerez votre parcours d'intégration personnalisé. Vous ferez enfin partie de notre aventure Nexecurienne ! L'équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !