Description du poste : Rejoignez un grand groupe du secteur pharmaceutique en tant que Technicien Support Utilisateurs (h/f Votre cabinet Adecco Tech & Ingénierie recherche pour le compte du client d'un prestataire partenaire, plusieurs Techniciens Support Utilisateurs (h/f) en CDI. Dans le cadre du renforcement de l'équipe, vous assurerez le support informatique de proximité et à distance pour les utilisateurs, sur les périmètres bureautique, poste de travail et réseau de proximité. Missions Support Utilisateur et Poste de Travail Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (support N1/N2 Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows/Mac. -Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. -Installer et dépanner les périphériques (imprimantes, écrans, etc Accompagner les utilisateurs avec un fort sens du service.***Support Réseau de Proximité Effectuer les opérations de brassage réseau en baie informatique. -Diagnostiquer les incidents de connectivité et appliquer les procédures de sécurité.***Gestion du Parc et Suivi des Interventions Assurer le suivi du parc informatique et renseigner les interventions dans l'outil de ticketing (ex. GLPI Mettre à jour la documentation technique. Description du profil : Profil recherché Compétences techniques Formation en informatique, systèmes ou réseaux (ou expérience équivalente). Expérience en support IT souhaitée. -Bonnes connaissances des environnements Windows, outils bureautiques (Microsoft Office / 365), et notions de réseau (TCP/IP, brassage RJ45 Compétences linguistiques Anglais requis (niveau minimum opérationnel pour lire des documentations techniques et échanges simples). Savoir-être : Sens du service, bonne capacité relationnelle, rigueur, autonomie, esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Venez rejoindre cette nouvelle opportunité et donner un nouvel élan à votre carrière!