Description du poste : Lieu : Déplacements sur les départements 87 et 19 Contrat : CDI Rémunération : 2100 à 2800 €/mois selon expérience Notre cabinet de recrutement Adecco recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur des solutions d'impression professionnelles et de la gestion documentaire , un(e) Technicien(ne) en CDI. L'entreprise installe, connecte, maintient et optimise des équipements d'impression, de reproduction et des solutions logicielles auprès de clients professionnels (entreprises, collectivités, grands comptes). Vous garantirez la satisfaction client et la performance opérationnelle sur votre périmètre. Missions principales En tant que Technicien(ne), vous jouerez un rôle clé dans la qualité des interventions et la fidélisation des clients Intervention & support technique***Maintenance préventive et curative des équipements. * Installation, connexion et paramétrage des solutions. * Diagnostic de problématiques software simples. Performance & productivité***Gestion efficace des pièces, consommables et outillages. * Saisie des rapports en temps réel pour assurer une vision claire de l'activité. Gestion & optimisation des interventions***Anticipation des besoins en pièces. * Escalade des incidents complexes. * Mise en œuvre des modifications techniques recommandées. Relation client***Promotion de l'image de l'entreprise. * Contribution au renouvellement du parc et au développement du volume copie. * Respect et application des processus opérationnels. Compétences attendues Comportementales : Rigueur, organisation, curiosité, dynamisme, sens du service, esprit d'équipe, capacité d'analyse, autonomie. Techniques : Maîtrise orale et écrite, anglais technique, outils informatiques (PC, smartphone, Excel), réseaux & systèmes d'exploitation, outils de reporting (FSA, TAG TOOL), bonne connaissance des produits et applications. Indicateurs de performance Productivité adaptée, gestion des coûts, application des modifications recommandées. Conditions particulières Déplacements quotidiens sur les départements 87 et 19. Collaboration avec les équipes internes, clients et partenaires. Description du profil : Pré-requis 3 à 5 ans d'expérience confirmée en support technique / service client * Solides compétences techniques * Autonomie et capacité à travailler seul ou en équipe * Formations réseaux niveau 1, 2 ou 3 et appréciée * Pratique régulière d'activités software Pourquoi rejoindre ce client ? Vous intégrerez une entreprise innovante et structurée, où votre expertise technique contribuera directement à la satisfaction client et à la performance opérationnelle. Vous bénéficierez de perspectives d'évolution Envie de rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature et mettez votre expertise technique au service d'un acteur reconnu du secteur !