POSTE : Directeur de BU H/F DESCRIPTION : Missions principales : Pilotage de la BU Bijoux : - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de la BU en alignement avec les objectifs globaux. - Superviser les opérations (développement, industrialisation, production) avec une vision end to end. - Garantir la satisfaction client en respectant les engagements (qualité, délais, volumes). Optimisation des processus et flux : - Diagnostiquer les dysfonctionnements (organisation, méthodes). - Mettre en place des processus fiables, durables et adaptés aux exigences client. Management et leadership : - Manager une équipe de 30 à 40 collaborateurs avec exigence et bienveillance. - Identifier les compétences nécessaires et assurer leur développement. - Fédérer les équipes autour d'un projet commun et les accompagner dans la transformation. Relation client : - Maintenir et développer la relation avec les clients stratégiques. Suivi et gestion financière : - Gérer le compte de résultat de la BU. - Assurer la rentabilité à travers une analyse rigoureuse des coûts, des investissements et des marges. Enjeux clés : - Rétablir la satisfaction client en assurant des livraisons conformes en qualité et en délai. - Optimiser les processus pour garantir des flux fluides et performants. - Conduire la transformation agile de la BU pour atteindre l'excellence opérationnelle et la rentabilité. - Instaurer une dynamique de confiance en interne et en externe à travers des plans d'action concrets et mesurables. PROFIL : Compétences et profil recherché : - Expérience confirmée dans le secteur des bijoux, de la manufacture ou du luxe. - Connaissance approfondie des processus industriels et supply chain. - Capacité à piloter des projets complexes dans un environnement exigeant. - Leadership : savoir être dans le détail opérationnel et avoir une vision globale. - Orientation client : capacité à répondre aux attentes spécifiques et techniques de clients prestigieux. - Gestion de la performance : maîtrise des KPI (taux de service, qualité, industrialisation). - Capacité à prendre des décisions stratégiques et opérationnelles avec une approche économique rigoureuse. - Résilience et capacité à travailler sous pression. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles.