POSTE : Technicien Support Applicatif H/F DESCRIPTION : Vos missions : * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les applications métiers. * Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs. * Participer à l'amélioration continue des processus de support. * Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et corriger les anomalies. * Former et assister les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques. * Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les guides utilisateurs. PROFIL : Ce qu'il vous faut pour réussir : * Diplôme en informatique (Bac +2 minimum). * Expérience de 2 ans minimum en support applicatif. * Bonne connaissance des environnements Windows et Linux. * Compétences en bases de données (SQL). * Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. * Autonomie, rigueur et sens du service client.