Référence CSP: O093250/623000572 Contribuer à la mise en ½uvre des dispositifs en assurant le suivi des outils métiers (SAFIR+, SOWESIGN), l'accompagnement des utilisateurs, le contrôle des actions et la production de données. MISSION 1 : Suivi des outils numériques et appui aux utilisateurs Assurer le support aux utilisateurs internes et aux organismes de formation sur les outils SAFIR+ (gestion) et SOWESIGN (émargement). Rédiger et actualiser les supports utilisateurs (guides, fiches pratiques, tutoriels) Faire le lien avec les services techniques pour signaler les anomalies et suivre les corrections MISSION 2 : Gestion fonctionnelle et évolution des systèmes d'information Piloter les phases de recettes et de tests lors des mises à jour ou évolutions des outils. Contribuer à la rédaction des besoins métiers en lien avec les utilisateurs et la MISSINUM MISSION 3 : Pilotage et mise en oeuvre du contrôle administratif et financier Piloter les actions de contrôle des dispositifs de formation marchés publics et aides individuelles en lien avec les priorités de la direction Superviser le traitement des non-conformités, analyser les écarts constatés, rédiger les mises en demeure, proposer l'application des pénalités contractuelles en lien avec les services juridiques Piloter les procédures de recouvrement (indu, trop-perçus, pénalités) en lien avec les services juridiques et financiers MISSION 4 : Suivi des données, reporting et pilotage Produire et mettre à jour des tableaux de bord et outils de suivi (Excel, Power BI, BO). Participer à l'analyse des données et produire des indicateurs. contribuer à la rédaction de bilans et rapports pour la direction.