Descriptif du poste: Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients : * Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance * Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés. Au quotidien, vos missions principales seront de : * Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...) * Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier * Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer). Ce que le poste va vous apporter : Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an. Bien plus qu'un poste, construisons ensemble votre projet professionnel. PROCESSUS DE RECRUTEMENT : * Passation du questionnaire Assessfirst * Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) * Entretien avec un recruteur (RH) * Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Profil recherché: Compétences recherchées : * Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles et d'écoute, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients. * Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client. * Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs. * Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.