Description du poste : Rejoignez notre client pour contribuer à l'excellence du service en assurant la satisfaction des adhérents et en optimisant les interactions avec les différents partenaires - Atteindre les objectifs en assurant la traçabilité et le suivi des appels émis et des demandes réceptionnées - Collecter et partager toutes suggestions des adhérents, prospects et professionnels de santé pour améliorer la qualité de service - Garantir la satisfaction des demandes des adhérents et prospects en veillant à leur bonne résolution Le poste ets une mission d'intérim jusqu'à la fin d'année 2025, basée à l'Ouest de Toulouse, rémunérée 24 K euros bruts annuels. Description du profil : - Expérience de 2 ans minimum dans un rôle similaire dans un établissement d'assurance - Maîtrise des outils de gestion des appels et des demandes pour assurer la traçabilité et le suivi - Excellente capacité à interagir avec les adhérents et prospects pour garantir leur satisfaction - Diplôme d'État en Assurance ou une certification reconnue dans le domaine de l'assurance