Description du poste : Un(e) Chargé(é) de relation client trilingue Français/Portugais/Espagnol (H/F) Intégré(e) au sein d'une équipe de huit personnes et rattaché(e) au Responsable SAV, vous serez chargé(e) auprès de nos clients (particuliers & professionnels) de deux missions : L'assistance téléphonique (hotline) : - Conseiller techniquement les clients avant la vente. - Aider à l'installation des produits. - Confirmer la panne ou le dysfonctionnement avec le client. Description du profil : Vous avez une formation de niveau BTS/DUT technique (ou équivalent) Vos atouts : - Vous bénéficiez d'un bon niveau de Portugais, de Français et d'Espagnol à l'oral comme à l'écrit - Avoir une expertise des outils bureautiques, - Avoir des capacités rédactionnelles requises pour les réponses aux courriers/mails des clients Portugais, Français et Espagnol***Organisation, rigueur et autonomie sont vos atouts pour ce poste.***Débutants acceptés - Formation assurée à nos méthodes.***Rejoignez notre équipe, dynamique, soudée et constituée de passionnées.