Description du poste : Vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine , soutenue par un grand groupe solide et reconnu , en plein développement et leader sur son marché ? Vous avez une première expérience dans l'assurance et êtes à l'aise dans la relation client comme dans le suivi administratif de contrats ? Ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) au Responsable d'équipe, vous accompagnez les clients et partenaires tout au long de la vie des contrats d'assurance. Vous intervenez à la fois sur la relation client et la gestion administrative : ✅ Conseil et accompagnement client***Répondre aux appels téléphoniques entrants * Traiter les mails clients et demandes de partenaires * Apporter des conseils techniques et commerciaux adaptés à chaque situation * Argumenter les solutions proposées pour finaliser les contrats ️ Gestion des contrats***Suivre les opérations liées à la vie des contrats : de la souscription à la résiliation * Contrôler les justificatifs reçus * Gérer les résiliations et actualisations de portefeuille Ce que nous vous offrons***Poste en CDI basé à Nanterre * Rémunération : 30 000 € à 31 000 € selon expérience (fixe + variable) * Intéressement d'entreprise * 3 jours de télétravail par semaine * Une équipe bienveillante, des outils performants, une vraie culture du collectif * Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe reconnu et en croissance Description du profil : Vous êtes titulaire d'une formation en assurances (BTS, Licence.) et avez déjà occupé un poste en agence , chez un courtier , ou en centre de gestion . Vous avez idéalement :***Des bases solides en assurance , notamment auto, moto, cyclo * Une bonne aisance téléphonique et un excellent relationnel, * Une capacité à rédiger clairement vos échanges, * Une maîtrise des outils digitaux (la connaissance de Salesforce est un plus), * Le goût du travail en équipe , avec un sens du service client affirmé.