POSTE : Chargé Clients Btob H/F DESCRIPTION : Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles. Marta DE MENEGHI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F, à Marseille. Rattaché(e) au service restitution, vous assurez la collecte d'éléments et le suivi de l'acheminement de marchandise. Vos missions seront les suivantes : - Vérification et récupération des informations nécessaire (lieu, date, état pour organiser l'enlèvement/expédition) -Transmission des missions aux transporteurs et aux exploitants - Suivi auprès des clients par mail et par téléphone - Constitution et vérification de dossiers - Analyse des dysfonctionnements et mise en place des mesures correctives sur outil informatique PROFIL : Vous travaillerez au sein d'une organisation à échelle humaine et d'un service de 12 personnes. Nous recherchons une personne qui se reconnaît dans les points suivants : - Dynamique, agréable et à l'aise dans un environnement rythmé - Issue du service client, vous êtes à l'aise avec le suivi des commandes/dossiers et le suivi des besoin clients par mail, téléphone, logiciel - Dotée d'un très bon relationnel, avec ses clients et ses collègues - Débrouillarde, réactive et orientée solutions au quotidien - Curieuse, avec une réelle envie d'apprendre, de monter en compétences et d'évoluer dans la durée Contrat sur 39h, heures supplémentaires majorées (2083 € bruts) Salaire 12.02 €/h + Tickets Restaurants Intérim longue durée