Dans le cadre d'une mission pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N2 expérimenté(e) pour intervenir sur un site basé à Rouen. Votre rôle au sein de cette mission : Assurer un support technique de qualité : Prendre en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, résoudre les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements mobiles. Gérer la flotte informatique : Mettre en ?uvre les opérations de maintenance préventive et corrective, installer et configurer les nouveaux équipements. Expertise mobilité : Configurer et dépanner les appareils mobiles (iOS et Android), assurer la synchronisation des données. Utiliser les outils de gestion : Maîtriser l'outil de ticketing Ivanti et mettre à jour la base de connaissances. Profil recherché : Compétences techniques : Maîtrise d'Ivanti, des environnements Windows (10/11), d'Exchange Online et des systèmes mobiles (iOS, Android). Qualités relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Autonomie et rigueur : Organisation, méthode et capacité à travailler en équipe. Expérience : Une expérience similaire dans un environnement informatique exigeant serait un plus. Nous vous proposons : Une mission de longue durée (12 mois) à pourvoir dès janvier 2025. Un TJM de 200? HT. Profil candidat: Profil recherché : Compétences techniques : Maîtrise d'Ivanti, des environnements Windows (10/11), d'Exchange Online et des systèmes mobiles (iOS, Android). Qualités relationnelles : Sens du service client, capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. Autonomie et rigueur : Organisation, méthode et capacité à travailler en équipe. Expérience : Une expérience similaire dans un environnement informatique exigeant serait un plus.