Description : MISSION : L'équipe SGP, Support et Gestion de Parc, est composée de 8 agents. Ses missions : * Mettre à la disposition des utilisateurs des outils et des services informatiques, en assurer la continuité et les assister dans l'évolution et la personnalisation de ces outils. * Gérer l'accueil physique, téléphonique et organiser les activités de support. * Assurer l'administration du parc micro-informatique. ACTIVITES : * Prendre en charge l'installation initiale et la mise à jour des équipements informatiques et téléphoniques (fixes et mobiles) * Déployer les logiciels pour les plateformes Windows, MacOS et Ubuntu * Assurer le support technique utilisateurs de premier niveau * Garantir le bon fonctionnement des périphériques d'impression en lien avec les prestataires * Faire le suivi des ordinateurs portables de prêt. ACTIVITÉS ASSOCIÉES : * Formation des nouveaux personnels administratifs à l'environnement informatique des postes de travail   Profil recherché : COMPETENCES REQUISES : CONNAISSANCES SUR L'ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL : * Notions de base sur les règles d'achat via les marchés publics * Connaissance de base du RGPD SAVOIR-FAIRE OPÉRATIONNEL : * Connaissance de l'environnement Windows Active Directory * Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Windows, MacOS et Linux (Ubuntu / Debian). * Connaissance de la maintenance matérielle des postes de travail * Maitrise des outils de gestion de parc (GLPI) * Maitrise des outils de déploiements systèmes et logiciels automatisés * Connaissances des réseaux : Ethernet, TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, * Connaissance sur la sécurité des systèmes d'information, * Langages de programmation (notions de Bash et/ou PowerShell) * Connaissance sur les méthodologies de diagnostic et résolution d'incidents, * Anglais technique. SAVOIR-ÊTRE : * Sens du travail en équipe, qualités relationnelles et ouverture d'esprit, * Savoir appliquer et respecter les techniques d'installation, les normes, les procédures et les règles, * Capacité à rendre compte, * Savoir gérer les situations d'urgence, * Savoir planifier et respecter les délais, * Rigueur et sens de l'organisation