Adhen Rh recrute un technicien SAV en île de France pour une enseigne française de grande distribution spécialisée dans l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage). Missions : La finalité de votre mission est d'offrir aux clients un service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif.) vendus en magasin. Vous aurez notamment pour missions : la prise en charge et le suivi des SAV de nos clients ; la relation avec nos fournisseurs ; la gestion administrative des SAV ; la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits motorisés ; la proposition de services complémentaires (location de matériel etc...) ; l'entretien de l'espace SAV ; la préparation et l'envoi des colis. Profil : Rigoureux/se et organisé(e), qui aura à cœur de cerner les besoins du client, suivre son dossier SAV de A à Z et lui apporter une réponse optimale ; - Animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance certaine dans les situations litigieuses. - Idéalement de formation en motoculture, vous avez une expérience similaire, associant le service et la technique. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 27¿000,00€ à 30¿000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel