Descriptif du poste: Nouvellement implanté à St Nazaire, nous recrutons un/e Responsable d'Equipe, pour piloter la production et manager une équipe dans le respect des valeurs et des objectifs définis. Après une formation interne au métier et outils de gestion, vous serez en charge de : - Animer une équipe d'une quinzaine de gestionnaires en back office - Organiser et planifier leur activité au quotidien - Garantir la bonne délivrance du service au client selon les objectifs fixés - Suivre la performance et mettre en place les actions correctives - Veiller à la bonne application des procédures et à leur évolution - Participer aux démarches d'amélioration continue en proposant des optimisations - Former, accompagner et développer les compétences des nouveaux collaborateurs - Etablir les tableaux de bord et reportings de votre activité - Assurer une bonne coordination en interne avec les autres métiers - Participer activement aux projets et activités transverses Profil recherché: De formation supérieure, vous bénéficiez d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans la planification d'activité et le management d'équipe, idéalement dans le secteur des services ou de l'industrie. Une expérience en assurance n'est pas obligatoire puisque nous pouvons vous former. Autonome, doté d'un grand sens de l'organisation et particulièrement à l'aise avec les outils bureautiques (en particulier Word et Excel), vous êtes reconnu pour votre leadership et votre excellent relationnel. Véritable coach et manager de proximité, vous fédérez votre équipe autour d'objectifs communs pour l'amener vers une meilleure performance. Grande rigueur analytique et capacité à prendre des initiatives seront vos atouts pour réussir à ce poste. Poste à temps plein basé à St Nazaire (44). Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine après une phase d'intégration et de formation. Les plus que vous apprécierez : - Faire un métier utile qui sert positivement les entreprises, les individus et la société - Apporter votre contribution à la réalisation de notre projet stratégique - Travailler avec une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial, européen et indépendant - Se sentir attendu avec un programme d'intégration personnalisé pour faciliter vos premiers pas - Développer vos compétences grâce à nos programmes de formation - Profiter de certains avantages : mutuelle familiale, prévoyance, PERCO, participation aux bénéfices, CSE, 1% logement, RTT, flexibilité horaire...