RESPONSABILITÉS : Vous aurez pour principales missions : ─ L'accueil téléphonique et l'accueil physique (tous services), ─ La gestion de la traçabilité des appels, événements et mises en place d'interventions au domicile des personnes accompagnées selon les procédures définies, ─ La transmission d'informations simples et générales sur les services auprès des personnes accompagnées, des professionnels et des partenaires et l'envoi de documents si nécessaire, ─ La réalisation de divers travaux administratifs (courriers par publipostage, ...), ─ Suivi des demandes de blouses, réception des commandes et rangement, ─ Suivi des stocks des équipements, réception des commandes et rangement (gants, masques, ...). ─ La participation à la gestion des mises en place d'urgence du personnel d'intervention au domicile des personnes accompagnées (semaine, week-end et jours fériés). Horaires : Le matin (prise de poste au plus tôt à 7h50) - L'après-midi (fin de poste au plus tard à 17h30). Vous pouvez travailler quelques fois jusqu'à 20h. Temps de travail et horaires : 24 heures (et travail par roulement, maximum 12 samedis/dimanches ou fériés par an) Taux horaire : 13.09 euros - convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD). Type de contrat : CDD - 8 semaines PROFIL RECHERCHÉ : • Très bon sens de l'accueil, écoute et qualités relationnelles • Organisation, rigueur et discrétion (respect de la confidentialité) • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) • Une connaissance du secteur de l'aide à la personne est un atout • Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe