Descriptif du poste: Contexte de la mission La Direction des Systèmes d'Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Au sein d'une équipe d'exploitation dynamique et innovante, vous contribuerez à garantir la qualité de service (QoS) d'un parc applicatif riche et varié, composé de plus de 900 services principalement basés sur des solutions Open Source. Dans un environnement en constante évolution, vous serez au cœur des défis liés à l'optimisation des processus, à l'automatisation, et à la fiabilité des systèmes en production. Objectif et Livrables Nous recherchons un Ingénieur DevOps et SRE pour renforcer notre équipe d'exploitation au sein de Groupama Support & Services. Garant de la qualité de service (QoS), l'équipe assure la gestion de plus de 900 services applicatifs, principalement basés sur des solutions Open Source. En collaboration avec les équipes projet, nous intervenons à chaque étape, depuis la conception jusqu'au déploiement en production, pour garantir la fiabilité et l'exploitabilité des applications. Votre mission principale consistera à : - Remédier : Participer au Support en Temps Réel (STR) en traitant les alertes et incidents complexes sur des environnements Open (Linux, Docker, Java). - Fiabiliser : Apporter un soutien aux projets dès les phases de conception pour intégrer les bonnes pratiques SRE, garantir la sécurité des mises en production majeures et améliorer l'exploitabilité des applications. - Supporter : Sécuriser les déploiements sensibles en production et traiter les demandes de travaux dans l'outil Snow. Principaux Livrables - Élaboration de tableaux de bord de suivi des applications (Dynatrace, ELK) en collaboration avec les équipes projet et exploitation. - Mise en œuvre de techniques et procédures d'exploitation automatisées (scripts Open, Ansible). - Vérification et application des règles et standards d'exploitabilité (documentation, consignes). - Résolution des incidents dans ServiceNow et traitement des demandes de travaux - Faciliter et animer les cérémonies Agile (sprints, rétrospectives, cartes Jira...) En tant qu'expert Dynatrace, vous serez un acteur clé pour : - Intégrer et configurer des outils de surveillance pour une meilleure visibilité des applications. - Assurer une détection proactive des incidents grâce à l'optimisation des plateformes de monitoring. - Configurer les alertes et coordonner l'intégration avec d'autres outils de surveillance. Profil recherché: Expertise technique requise : Système : Linux. Containerisation : Docker. Langages : Java, scripting pour automatisation. Monitoring : Dynatrace, ELK. Outils ITSM : ServiceNow. Compétences méthodologiques : Agilité. Gestion d'incidents et proactivité.