Descriptif du poste: Vos responsabilités s'articuleront autour de 2 grandes missions : Management d'Équipe : vous serez le moteur de la croissance de votre équipe composée de 5 à 10 personnes. Votre rôle est d'inspirer, motiver et animer l'équipe, développer et mettre en œuvre des process opérationnels innovants pour dépasser les objectifs fixés, fournir une formation continue pour renforcer les compétences et maximiser les performances individuelles. Gestion des plannings, revue des objectifs/KPIs, entretien mensuel et annuel, réunions d'équipe, recrutement, formation, n'ont aucun secret pour vous !   Conduite de la performance quantitative et qualitative : vous pilotez l'encours de crédits immobilier, de l'accueil téléphonique d'après-vente au recouvrement amiable, en passant par le suivi administratif des demandes après-ventes des clients, tout en optimisant les processus opérationnels et sécurisant l'ensemble des activités. Enfin une veille au respect du cadre réglementaire et aux bonnes pratiques éthiques est nécessaire. Profil recherché: Le profil souhaité est avant tout une expérience solide en animation d'équipe, en environnement bancaire ou financier (bonne maitrise de la gestion opérationnelle d'encours immobiliers), en plus d'une culture de la performance et du résultat, avec la capacité de transmettre le savoir. Nous vous proposons un CDI, un package salarial motivant composé d'un salaire fixe et de primes sur objectifs et d'avantages : mutuelle, prévoyance, titre restaurant, CSE externalisé, chèque culture, horaires flexibles... Vous aspirez à évoluer dans un environnement à taille humaine tout en étant adossé à un grand Groupe. Les challenges liés à un récent rachat de portefeuille vous motivent (amélioration des processus / performance, mise en place d'outils, assoir la relation de confiance avec le Groupe) . Vous savez vous imposer avec finesse et dialoguer avec respect et savoir-être et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, adressez-nous votre CV, nous l'étudierons avec attention et confidentialité.