Au sein d?une équipe de 5 personnes ? organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?applications informatiques avec les équipes des études et de la production ; ? organiser et animer les réunions de préparation des mises en services d?infrastructures avec les équipes de la production ; ? vérifier et obtenir les ressources nécessaires à la réalisation des mises en service ; ? maintenir le calendrier des mises en service et des changements ; ? formaliser le contenu et le mode opératoire des mises en service ; ? vérifier, obtenir et documenter les procédures de retour arrière ; ? participer aux divers comités des changements production ; ? participer aux bilans des mises en service ; proposer et suivre les actions d?amélioration ? coordonner les changements dits structurants (longue durée, impact fort)   Compétences techniques et linguistiques requises ? bonnes connaissances des environnements et infrastructures de production : indispensable ? connaissances réseaux , téléphonie et équipements de sécurité : nécessaire ? connaissances des architectures applicatives : atout majeur ? expériences en gestion/coordination de projets : indispensable ? connaissances des processus qualité ISO9001 : un plus ? bonnes connaissances des processus ITIL de gestion des mises en service et de gestion des changements : atout majeur ? bonnes expériences de conduite de réunion : indispensable ? bonne pratique de l?Anglais parlé et écrit : indispensable  ? Savoir être indispensable : rigueur, bonne relation client, bon rédactionnel, bonne communication