Descriptif du poste: Envie de rejoindre un acteur engagé dans la qualité de l'expérience client et la gestion d'hébergements à forte valeur ajoutée ? Nous recherchons un Responsable de résidence mixte H/F pour piloter la résidence de Tours (190 appartements) accueillant à la fois un public étudiant et hôtelier, et garantir un fonctionnement optimal au quotidien. Véritable chef d'orchestre, vous assurez la gestion globale de la résidence - opérationnelle, humaine, commerciale et financière. Votre objectif : satisfaction client, performance économique et qualité de service. Vos responsabilités principales : 1. Gestion opérationnelle de la résidence     * Supervision de l'accueil, de l'entretien, de la maintenance et de la gestion locative. * Organisation des plannings selon l'activité et le taux d'occupation. * Veille au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité (HACCP, sécurité incendie).   2. Management des équipes         * Recrutement, intégration, formation et accompagnement des collaborateurs. * Animation des réunions, fixation des objectifs et suivi des performances. * Motivation des équipes et développement d'un climat de travail positif.   3. Développement commercial & relation client         * Garantie de la satisfaction clients et gestion des réclamations. * Mise en place d'actions pour optimiser le taux d'occupation (offres, promotions, partenariats). * Développement de relations locales : écoles, entreprises, institutions, agences de voyage.   4. Gestion administrative & financière         * Suivi des budgets, analyse des coûts et de la rentabilité. * Gestion des contrats fournisseurs et des approvisionnements. * Élaboration de rapports d'activité destinés à la direction ou aux investisseurs.         5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !     Profil recherché: Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : Formation & expérience   * Formation en hôtellerie souhaitée (Bac Pro / BTS / Licence). * Expérience de minimum 4 ans en tant qu'adjoint de direction ou responsable adjoint en résidence, hôtel ou équivalent.       Compétences clés           * Coordination des équipes opérationnelles. * Maîtrise des outils hôteliers, logiciels de gestion et Excel. * Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité. * Solide sens du service et diplomatie.       Qualités personnelles         * Leadership naturel * Organisation et réactivité * Autonomie * Force de proposition * Esprit d'analyse