Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction Instruments, vous intégrez une équipe en qualité de Référent technique SAV IPE H/F dans le cadre d'un CDI.   Rattaché(e) au Chef d'équipe service technique, vous êtes chargé du support technique aux clients et collaborateurs.   Vos missions : Responsable des supports de maintenance : * Veiller au respect des détails d'intervention SAV et de réparation. * Transmettre les réclamations des utilisateurs aux services concernés. * Maintenir les équipements et matériels en bon état de marche (maintenance curative). * S'assurer de la prise en charge des actes techniques dans le respect des critères délai, qualité, coûts définis * Rédiger de la documentation technique relative au produit et aux opérations de maintenance. * Rédiger des documents en fonction des exigences de la clientèle (procédures, modes opératoires, actualisation d'un dossier technique). * Accompagner les techniciens sur site chez le client, en support sur des diagnostics complexes. * Suivi et visite technique avec commercial ou chef de projet sur les futures modifications ou installations.   Amélioration continue * Proposer des améliorations techniques et des évolutions des produits / matériels. * Définir et optimiser nos gammes de maintenances * Identifier et diagnostiquer les anomalies et/ ou pannes complexes et proposer des solutions pertinentes. * Anticiper les dysfonctionnements potentiels des équipements. * Mettre en œuvre des outils d'amélioration continue * Définir des plans d'actions visant à l'amélioration des process de réparation.   Profil recherché: Votre profil : * De formation Bac+2/3 en gestion de la maintenance, vous disposez d'une expérience de 5 ans minimum dans un environnement industriel. * La pratique de l'anglais est requise * Vous êtes reconnu(e) pour votre pédagogie, votre rigueur et votre sens du service.   Lieu de travail : Palaiseau (91) Type d'emploi : Temps plein, CDI