Notre client recrute un Hôte(esse) d'Accueil (H/F) pour renforcer son équipe. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et orienter les clients avec le sourire et professionnalisme (physique et téléphonique) - Promouvoir et gérer la carte fidélité - Prise en charge des appels téléphoniques - Appels micro / Gestion des retours clients (articles) - Gestion de l'espace d'accueil. Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale. POSTE : h - horaires variables selon planning du lundi au dimanche matin avec 1j de repos/semaine SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.