Description du poste Titre du poste : Réceptionniste H/F - Hôtel Kyriad Lille Gare Grand Palais VENDREDI SAMEDI DIMANCHE Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et orienté service clientèle pour rejoindre notre équipe au Kyriad Lille - Gare Grand Palais *** Description du poste : En tant que Réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le service, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle. Vos missions principales : * Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée (check-in). * Répondre aux appels téléphoniques et aux emails en fournissant des informations précises et courtoises. * Gérer les réservations et assurer la gestion du planning des chambres. * Effectuer les formalités de départ (check-out) et de facturation. * Assurer la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les éventuels problèmes. Profil recherché : * Expérience en réception hôtelière ou dans un poste similaire souhaitée. * Excellente présentation et sens de l'accueil. * Bonnes compétences en communication en français, et un bon niveau d'anglais est un plus. * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (Opera serait un atout). * Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. Lieu de travail : Lille, Kyriad Lille Gare Grand Palais *** (métro Caulier). Vous savez travailler dans un contexte dynamique dans le cadre d'un poste nécessitant autonomie, rigueur, sens des responsabilités et esprit d'équipe. Parmi les avantages, vous trouverez : * Des indemnités nourriture * Des indemnités transports * Une complémentaire santé * Une complémentaire prévoyance Si vous êtes passionné par le service clientèle et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, veuillez postuler dès maintenant en envoyant votre CV. Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12.18€ net de l'heure Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires Horaires : * Disponible le week-end * Heures supplémentaires * Période de travail de 8 Heures * Travail de nuit * Travail les jours fériés * Week-ends uniquement Lieu du poste : En présentiel Type d'emploi : Temps partiel, CDI Rémunération : 12,18€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 25/08/2025