À propos du poste Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de notre engagement envers la satisfaction client, en assurant le suivi et la résolution des problèmes techniques rencontrés par nos clients. Ce poste est essentiel pour maintenir la qualité de nos services et renforcer la confiance de notre clientèle. Responsabilités * Assurer la réception et le traitement des demandes de service après-vente * Diagnostiquer les problèmes techniques rencontrés par les clients et proposer des solutions adaptées * Etablir les devis de réparation au client * Effectuer les réparations nécessaires sur site ou en atelier, selon les procédures établies * Suivre l'état d'avancement des interventions et tenir informés les clients * Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente Profil recherché Vous êtes fait(e) pour ce poste si : * Vous possédez une formation technique dans un domaine pertinent (électronique, mécanique, soudage etc.) * Vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement en service après-vente * Vous démontrez d'excellentes compétences en communication et en relation client * Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en étant un bon joueur ou une bonne joueuse d'équipe * Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon sens du service Si vous souhaitez intégrer une entreprise où votre expertise sera valorisée et où vous pourrez contribuer à la satisfaction client, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Travail en agence et intervention extérieure Produits concernés: poste à souder, électroportatif, groupe électrogène, vibration du béton, outillage à main, scie à ruban, nettoyeur haute pression... Formations prévues à la prise de poste Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 28 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes * Prime trimestrielle Permis/certification: * Permis B (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 18/01/2025