Créé en 2006, B2PWeb est aujourd'hui leader sur son marché avec une communauté de plus de 30 000 clients et 140 collaborateurs. Membre actif de la French Tech Grande Provence depuis sa création, l'innovation est au cœur de notre vision. Nous accompagnons les acteurs du transport dans leur transformation digitale au travers de notre bourse de fret reconnue comme la plateforme de fret leader en France avec plus de 600 000 offres de fret et plus de 30 000 utilisateurs chaque jour. Basées à Cavaillon au cœur du Luberon, nos équipes s'unissent quotidiennement pour concevoir des solutions full web pour répondre à tous les besoins des acteurs du transport et de la chaîne logistique. La force commerciale est présente dans toute la France au plus près de nos clients. Avec un chiffre d'affaire en constante évolution, B2PWeb, bien plus qu'une entité, vous propose de rejoindre un véritable vivier d'esprit innovants. Vous recherchez une entreprise en croissance qui met au cœur de son projet l'épanouissement personnel, la convivialité et l'esprit collaboratif ? Cette opportunité est faite pour vous, rejoignez-nous ! DESCRIPTION DU POSTE Rattaché.e au Service Clients, vous intégrez une équipe de 23 personnes dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité. Vous serez amené.e à travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services de la société. Vos missions seront les suivantes : * Formation des clients par téléphone, * Suivi clientèle, * Contrôle, relance et mise à jour des documents légaux réceptionnés dans le cadre de GedTrans, * Téléassistance (support niveau1) pour toutes les sollicitations émanant de nos clients, * Assurer la hotline. PROFIL * Titulaire du Bac ou équivalent, vous justifiez obligatoirement d'une expérience d'un an minimum sur un poste similaire. * Très bonne élocution. * Rapidement autonome. * Obligatoirement bilingue français/allemand. * Une connaissance du secteur transport serait un plus. AVANTAGE DU POSTE * Poste basé à Cavaillon (84) * Type de contrat : CDI * Statut : ETAM * Temps de travail : 35 heures hebdomadaires * Télétravail : 1 jour par semaine possible * CE WII Smile : alimentation de la cagnotte de 100 € par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿100,00€ à 2¿200,00€ par mois Horaires : * Du lundi au vendredi Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Avez-vous de l'expérience dans le secteur du transport ? Langue: * allemand couramment (Requis) Lieu du poste : En présentiel