L'apprenti(e) accompagnera l'équipe dans la gestion administrative et technique du Centre de Service Paris. Il ou elle sera amené(e) à intervenir sur les missions suivantes : 1. Support à la gestion des garanties Suivi des consommations et retours de pièces en lien avec les dossiers de garantie Enregistrement et mise à jour des mouvements de pièces dans l'O.R (consommations et retours) Préparation des envois de pièces demandées par l'usine 2. Aide à la gestion des dossiers facturables Vérification et suivi des pièces consommées ou retournées dans les dossiers client Rédaction de bons de commande à la demande des clients Appui à l'élaboration et à l'envoi des offres commerciales 3. Appui logistique et technique Aide à la planification des interventions (prise de rendez-vous, mise à jour des plannings) Préparation des envois de pièces nécessaires pour les interventions sur site Classement et archivage des rapports d'intervention des techniciens 4. Suivi des livraisons et assistance technique Suivi quotidien des livraisons de pièces (transporteurs type UPS, France Express) Communication avec les techniciens ou les clients pour la bonne réception du matériel Participation à la résolution de petits incidents techniques ou logistiquesCentre de Service Paris Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) apprenti(e) motivé(e), rigoureux(se) et curieux(se), souhaitant s'investir dans une mission polyvalente mêlant logistique, administratif et support technique. Compétences et qualités attendues : Aisance relationnelle et bonne communication orale (téléphone, échanges internes/externes) Bonne compréhension des processus administratifs : bons de commande, pro forma, factures Maîtrise des outils bureautiques : MS Office (Word, Excel, Outlook) Autonomie et sens des responsabilités Dynamisme et réactivité face aux imprévus Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration Organisation et fiabilité dans le suivi des dossiers Esprit ouvert et capacité à apprendre rapidement Courtoisie et savoir-être professionnel Capacité de persuasion, notamment dans les échanges avec les clients ou partenaires Maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral La connaissance de l'anglais ou de l'allemand est un plus Nous recherchons un(e) candidat(e) qui : A un intérêt réel pour la diversité des tâches Souhaite découvrir ou approfondir la gestion administrative de dossiers techniques Est prêt(e) à évoluer dans un environnement professionnel structuré et formateur