Descriptif du poste: En tant que Chef de Projet Salesforce, tes missions sont les suivantes : Projets : * Réaliser le cadrage des besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnalités et/ou techniques en identifiant les impacts transverses * Mettre en place et piloter des ateliers nécessaires au bon déroulement de la phase de conception * Effectuer les configurations requises * Réaliser la recette sur les environnements de tests * Suivre ses KPI et faire évoluer ses outils de suivi (dashboards, rapport) permettant de suivre son activité et de mesurer l'impact des évolutions réalisées * Conduire le changement et les formations relatives aux projets * Assurer la rédaction des livrables post projet Run : * Identifier et traiter des améliorations de fonctionnement de l'applicatif (optimisations, automatisations, architecture, simplifications, sécurité.) dans le cadre de notre programme de release management * Traiter des demandes de maintenance corrective sur l'applicatif (bugs, erreurs de flux.) et évolutive (ajout de champs, automatisations, évolution intégrations.) * Maintenir à jour la documentation technique de référence de la plateforme Profil recherché: Issu d'une formation supérieure type école de commerce tu as une expérience d'au moins 3 ans sur des fonctions similaires. Sales Force Marketing Cloud n'a pas de secret pour toi. Tu es "result-oriented" et tu avoues volontiers ton obsession pour les KPI's : taux de conversion, taux de churn, lifetime value, coût par acquisition etc. Tu as envie de tester plein de choses tout le temps et tu n'hésites pas à remettre en question les processus établis.