À propos de nous :Dalkia Groupe EDF, leader des services énergétiques, apporte des solutions innovantes pour une croissance durable des villes et des entreprises. Producteur d’efficacité énergétique est notre métier : maîtrise des consommations, optimisation de la distribution d’énergie, production décentralisée à partir de ressources locales. Dalkia est présent à chaque étape de la chaîne énergétique pour en améliorer la performance. Description du poste :Le Référent Opérationnel rapporte directement au Responsable d'Exploitation sur un site Hospitalier situé à Paris 15.Management d'un équipe de 3 personnes : 1 référent technique, 1 frigoriste et 1 technicien CVCGestion administrative (DC4, reportings, chiffrage et devis, RMA, etc.)Chauffage avec sous-station CPCU jusqu'aux terminaux, chaudières murales, Clim, VRV, chambres froides, etc. Relation clientsVos misions sont les suivantes :Gérer les planifications des maintenances (GMAO, DI), la sous-traitance technique, les plannings de présence, les devis et les travauxParticiper à alimenter le carnet hygiène environnement (CHE) et le reporting,Garantir la transmission des différents documents contractuels (RMA, RME, suivi...) dans les délais impartisAssurer, dans le cadre des évènements organisés par VIPARIS, la mise en place des coffrets et câble électriques en analysant les plans et les schémas transmis par le client.Organiser cette prestation avec l'équipe et le prestataire.Assurer la relation client quotidienne et contribuer à l'atteinte des objectifs contractuels.Garantir la bonne tenue des dossiers travaux et la facturation du P6, en travaillant étroitement avec leResponsable d'Exploitation et l'assistant(e) de l'Unité Opérationnelle pour garantir la performance financière de l'affaire.Participer à la préparation des commissions de sécurité avec le client, et assurer le suivi rigoureux des levées de réserves bureau de contrôle.    Titulaire d'un diplôme technique (Bac+2/3) en Génie Climatique ou Électrotechnique.Expérience significative dans la maintenance CVC/Électricité, avec une première expérience réussie en coordination ou encadrement technique.  Savoir-Être Essentiel : Capacité à accompagner et à former les techniciens, faisant preuve d'un fort esprit d'équipe.Rigueur absolue dans le respect des procédures et sens aigu de la sécurité.Fortes aptitudes à la communication et à la relation Client.Capacité à prendre des initiatives et à gérer des situations complexes en l'absence du Manager Opérationnel.  Avantages et Conditions de Travail : 13ème mois et prime vacances.Prime d’ancienneté versée dès la 2ème année.Participation aux résultats de l'entreprise.Jours de RTT possibles (choix entre 23,80 RTT, 13 RTT ou 0 RTT).Mutuelle et prévoyance avantageuses.Chauffage, CPCU, Froid, Traitement d'airChiffrage, Devis, ReportingsManagementRelation clientsAstreinte