POSTE : Gestionnaire ADV Gestionnaire des Ventes H/F DESCRIPTION : Rattaché au service supply chain, votre quotidien s'articulera en 6 pôles : - Gérer les commandes : - Réceptionner, traiter et suivre les commandes clients jusqu'à la livraison et au paiement. - Mettre à jour et vérifier les informations relatives aux commandes dans le système de gestion des ventes. - Assurer le service client : - Intégrer les nouveaux clients dans les systèmes et processus. - Répondre aux demandes clients par téléphone, email ou en présentiel. - Fournir des informations précises sur les produits, les délais de livraison, la disponibilité et les prix. - Coordonner les échanges internes : - Collaborer avec les équipes Technical Sales, Marketing, Production et Logistique pour assurer le bon déroulement des commandes. - Interagir avec les services financiers pour assurer le bon suivi de la facturation et des paiements. - Gérer les données commerciales : - Maintenir et actualiser les bases de données clients ainsi que les dossiers de vente. - Élaborer des rapports de vente réguliers et produire des analyses de performance. - Apporter un support administratif : - Gérer les documents contractuels et administratifs liés à l'activité commerciale. - Participer à l'organisation des réunions de vente et préparer les supports associés. - Piloter les opérations d'import / export : - Contacter les organismes concernés pour obtenir les documents nécessaires aux expéditions, en s'appuyant sur la veille réglementaire de l'équipe dédiée. - Réaliser un retour d'expérience après chaque export vers un nouveau pays afin d'ajuster les processus internes. PROFIL : Parlons de vous : - Fort d'une expérience d'au moins 5 ans dans l'export à l'international, - Vous maitrisez l'ouverture des nouveaux marchés, - Votre facilité d'adaptation vous permettra de dialoguer avec les différents interlocuteurs (Directeurs, CEO, VP) - Are you fluent ? Si vous êtes : - Réactif, - Diplomate, - Calme - Force de proposition. A noter : - Secteur industriel, - Poste à pourvoir en CDI sur le secteur du Santerre, - 35h/semaine, - 1 journée de télétravail hebdomadaire,