POSTE : Technicien Support Bureautique Système et Réseau - Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : Principales Missions : - Installer et maintenir en conditions opérationnelles les postes de travail (PC, tablettes, téléphones mobiles), configuration des postes, installation des logiciels. - Configurer les comptes utilisateurs (AD, comptes, droits sur réseau) - Assistance et support aux utilisateurs locaux (hardware / software), et sur certains domaines aux utilisateurs basés à l'étranger. - Suivi des sauvegardes et de l'état des serveurs - Diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements des équipements informatiques (serveurs, switch, équipements réseaux) proposer des solutions correctives et les appliquer si possible. - Effectuer les opérations de maintenance sur les équipements de l'infrastructure, en relation avec les ingénieurs systèmes et réseaux (externes ou du siège). - Gestion du parc informatique - Administration du système de téléphonie fixe PROFIL : Compétences techniques demandées : - Connaissances sur les différents domaines d'intervention : - Configuration PC, installation logiciels bureautiques (et notamment la suite Microsoft) - Systèmes d'exploitation Microsoft (Windows 11, Windows server) - Administration réseau (TCP/IP, VLAN, VPN IPSEC, VPN SSL, Protocoles). - Systèmes de virtualisation (Hyper-V) - Logiciel de sauvegarde (VEEAM) - AD, GPO, Système de messagerie Exchange, Office 365 Aptitudes et qualité professionnelles demandées : - Anglais opérationnel - Sens du service client et bonnes qualités relationnelles - Réactivité et disponibilité - Rigueur et organisation - Autonomie - Confidentialité Parc à maintenir : PME de 300 utilisateurs faisant partie d'un groupe international Expérience requise et obligatoire pour postuler au poste : 5 ans en support bureautique Langue obligatoire : Anglais (Lu, écrit, parlé) Lieu de travail : Paris La défense