POSTE : Réceptionnaire en Carrosserie H/F DESCRIPTION : Le Groupe DLSI et son agence de Colmar recrutent pour un de leurs clients, un : Réceptionnaire en carrosserie (h/f)- Accueil client et ouverture de dossiers - Réceptionner les véhicules accidentés, écouter les besoins du client, expliquer les réparations et établir le devis - Élaboration des ordres de réparation et devis Identifier les travaux à effectuer, chiffrer les réparations (main d'oeuvre, pièces), et faire valider les devis - Suivi administratif et technique des dossiers Suivre l'état d'avancement des travaux, assurer la liaison entre l'atelier, les experts, et les compagnies d'assurance - Gestion des relations avec les assurances et les experts Organiser les expertises, transmettre les documents nécessaires, défendre le dossier du client si besoin - Restitution du véhicule au client S'assurer de la conformité des travaux, expliquer les réparations effectuées et gérer la facturation et les paiements Poste en vue d'embauche PROFIL : - Connaissances techniques en carrosserie/automobile - Bonne maîtrise des processus de réparation, des matériaux et des outils utilisés en carrosserie - Aptitudes relationnelles Excellente capacité à accueillir, écouter et conseiller les clients avec professionnalisme et empathie - Organisation et rigueur Capacité à gérer plusieurs dossiers clients en simultané, tout en assurant un bon suivi administratif et technique - Maîtrise des outils informatiques, à l'aise avec les logiciels de gestion