Descriptif du poste: Chez adista, nous sommes là pour simplifier la vie des PME, ETI et des collectivités, pas pour leur ajouter un casse-tête de plus. Nous combinons le  meilleur de la tech  et le  meilleur de nos talents  pour livrer des services agiles, adaptés, et vraiment utiles. Et pour ça, nous avons besoin de toi ! Marque du groupe inherent, adista est le partenaire de proximité, engagé et expérimenté sur lequel on peut compter. Nous concevons des solutions IT innovantes et sur mesure : Cloud, Cybersécurité, Télécommunications, Services managés. En s'appuyant sur plus de : * 1 300 collaborateurs et collaboratrices engagés, * 40 agences et 16 datacenters partout en France, * 350 M€ de chiffre d'affaires en 2025,Au sein de la Direction RUN tu tiens un poste clé dans l'accompagnement de nos clients. Une équipe de 25 passionnés, des défis stimulants et un impact concret sur l'avenir # Tes futurs CHALLENGES * Traiter les demandes de changement des clients sur les périmètres réseau et sécurité * Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des services réseau et sécurité * Prendre en charge et traiter les incidents de niveau 2 * Analyser et résoudre les problèmes techniques récurrents * Accompagner et conseiller les clients sur les solutions réseau et sécurité Profil recherché: Rejoins l'aventure adista ! Le poste est fait pour TOI si. * Tu justifies d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation client technique, idéalement dans un environnement réseau * Tu disposes de solides compétences sur les problématiques réseau (exploitation, support, résolution d'incidents), avec une expérience sur Palo Alto, Fortinet ou Cato Networks appréciée * Tu es à l'aise dans les échanges avec les clients et sais apporter des réponses techniques adaptées * Tu partages nos 5 principes d'action : l'obsession du client, l'esprit d'équipe, la simplicité, l'écoute, l'innovation. Pourquoi choisir adista ? * Cadre moderne : agences régulièrement rénovées, bureaux bien équipés, espaces de détentes et café à volonté pour booster ta journée. * Equilibre pro/perso : 2 jours de télétravail par semaine si tu préfères ta marque de café. * Opportunités d'évolution : formations et certifications pour accompagner ton développement, 15 % de nos postes pourvus en mobilité interne. * Mobilité géographique possible grâce à notre réseau de 40 agences en France. * Entreprise engagée et reconnue : Forfait de mobilitédurable,labellisée  Ecovadis Gold  et reconnue  Best Managed Company. * Congés supplémentaires (sociétal, Politique Handicap,...). Un process de recrutement clair : * Clique sur « Postuler »  * Échange téléphonique avec nos RH  * Rencontre ton futur manager Benoit et un collègue technique * Complète notre outils AssessFirst et accède à ton rapport personnalisé  .  Et bienvenue chez adista ! Chez nous, chaque candidature compte : nous valorisons la diversité et assurons un retour à chacun. Prêt(e) à nous rejoindre ? Clique et lance-toi !