Descriptif du poste: Au sein de notre DSIO et rattaché(e) au responsable Systèmes & Cloud, vous participez en qualité d'Apprenti(e ) administrateur systèmes aux missions suivantes :   * Gestion des tickets, incidents et demande des utilisateurs du groupe * Participation aux projets d'évolution de notre infrastructure * Contrôle de l'ensemble de notre socle d'infrastructure * Participation aux réunions d'équipe de service * Amélioration continue de l'exploitation et du run * La rédaction de cahier des charges contenant les spécifications techniques des équipements * La configuration et le dimensionnement des solutions retenues en fonction des performances requises * L'identification de l'origine des incidents, la résolution rapide et analyse d'une solution à long terme pour prévenir les prochains incidents. * La rédaction et la mise à jour de la documentation des procédures et consignes d'exploitation Profil recherché: Pour cette alternance d'une durée de 2 ou 3 ans, vous êtes titulaire d'un BTS informatique ou d'une formation Bac +2  type BUT2 ou Bachelor. Une connaissance des environnements Windows serveurs et Hyper-V ainsi que les annuaires Microsoft (Active Directory, Entra ID) serait appréciée. Les outils IAM & IAG ou PIM & PAM seraient un plus. La maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint) et de l'anglais professionnel est indispensable. Rigueur, autonomie et réelles capacités de communication.