POSTE : Technicien Systèmes et Réseaux H/F DESCRIPTION : Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) - Orléans Nous recherchons un Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) pour l'un de nos clients basé à Orléans. YOUR DAILY LIFE Support et accompagnement des utilisateurs : * Assurer le support de niveau 1 voire niveau 2 * Traitement des incidents poste de travail et serveurs/infrastructures Projet : * Participer à des projets selon les appétences et compétences PROFIL : Technical skills * PC et périphériques * Systèmes d'exploitation * Outils de prise en main à distance * Outils de ticketing * Outils bureautiques et de messagerie * Résoudre les incidents et/ou les demandes Soft skills * Grand sens du service * Acteur de la conduite du changement pour intervenir en amont des projets * Aisance relationnelle avec nos utilisateurs * Capable d'accompagner, de coacher les utilisateurs sur des nouvelles technologies, nouveaux outils et nouveaux services * Capacité à diagnostiquer/investiguer * Pertinence de l'analyse sur les incidents récurrent pour identifier/traiter/éradiquer la cause et ainsi diminuer ces incidents * Autonomie * Goût du challenge