POSTE : Technicien Support Utilisateurs et Tests H/F DESCRIPTION : Description du poste Nous recherchons un Technicien Support utilisateurs et test (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien, vous serez responsable de fournir un support informatique de qualité à nos utilisateurs : - Assistance de premier niveau auprès des utilisateurs sur les différents logiciels proposés (prise des appels clients et relevés des mails entrants, puis traitement des demandes) - Tests des logiciels, existants et nouveaux, avant la mise à disposition des utilisateurs - Assistance au déploiement des logiciels dans les différentes sociétés (accompagnement de nos clients lors de leur démarrage sur les logiciel) Niveau de formation souhaitée : Bac +2 ou équivalent Autres avantages : - Mutuelle prise en charge à 50% - Tickets restaurant 9€ - Chèques vacances PROFIL : Compétences requises : - Parfaitement à l'aise avec les outils informatique en général. - Capacité à apprendre un nouveau logiciel - Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint - Maîtrise du poste de travail PC/Imprimante - Communication téléphonique - relationnel à distance - Qualité d'écoute - Capacités rédactionnelles Savoir être : - Avec nos clients, notre candidat devra se montrer à la fois, patient, calme, conciliant et bienveillant - En interne, esprit d'équipe, coopération et souplesse seront nécessaires. - D'un point de vue général, pour réussir, il/elle devra être curieux et méthodique. Niveau d'étude : Bac +2 ou équivalent