POSTE : Renfort Technicien·ne Sinistres Auto Flotte - CDD - Tulle 19 H/F DESCRIPTION : Notre équipe du pôle Sinistres Automobile de Tulle a besoin de renfort au plus tôt pour une durée d'au moins 3 mois mois dans le cadre d'un remplacement. Votre mission ? Traiter les déclarations de sinistres qui parviennent au service. Pour ce faire, vous : Réceptionnez et traitez les appels des assurés ; Analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez sur leur prise en charge ; Réalisez l'instruction des dossiers complexes ; Participez au pilotage de l'avancement des dossiers et informez les sociétaires de leur avancée ; Exercez les recours nécessaires ; Enfin, vous répondez aux demandes d'informations du sociétaire et du réseau commercial. PROFIL : Idéalement vous disposez d'une formation supérieure d'un niveau Bac +2 (spécialisé en Assurances c'est encore mieux) ou détenez une première expérience professionnelle en gestion de sinistres ou plateforme téléphonique/ relation client. Vous avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission. Envie de donner du sens à vos compétences ? Alors rejoignez l'aventure Groupama d'Oc en postulant dès à présent !